隆Hola! 馃憢 Bienvenido al chat, soy tu asistente virtual 馃. En qu茅 puedo ayudarte el d铆a de hoy?
PILOTO POTENCIADO
IA
El copiloto potenciado por IA ayuda a los agentes con orientaci贸n en tiempo real, sugerencias y perfiles de clientes, mejorando la comunicaci贸n, la satisfacci贸n del cliente y las ventas. Se adapta a los requisitos espec铆ficos de cada empresa e integra sin problemas con los sistemas de CRM y gesti贸n existentes.
Funciones del Copiloto
Tutor inteligente
Proporciona orientaci贸n en tiempo real para los empleados utilizando documentaci贸n propietaria.
Resumen de la conversaci贸n
Proporciona un resumen de los puntos clave y decisiones de cada interacci贸n.
API para la recuperaci贸n de informaci贸n
Accede a datos relevantes, incluyendo facturas, productos, estados de cuentas, pedidos, reclamaciones, devoluciones y m谩s.
Transcripci贸n y traducci贸n de llamadas en tiempo real
Capacidad de voz a texto: Mejora la comprensi贸n de conversaciones multiling眉es proporcionando transcripci贸n y traducci贸n en tiempo real a los asesores.
Generaci贸n de sugerencias
El copiloto ofrece recomendaciones basadas en el contexto de la conversaci贸n, el perfil del cliente y los productos disponibles, al mismo tiempo que proporciona estrategias para una comunicaci贸n asertiva con clientes molestos.
API para sugerencias de ofertas
Ofertas personalizadas de productos o servicios: Sugiere ofertas relevantes basadas en el perfil y preferencias del usuario.
Generaci贸n de perfil de cliente
Crea un perfil detallado del cliente extrayendo datos de la conversaci贸n e integrando informaci贸n conocida.